瑞辰宠物医院集团 | 2月“月度之星”

月度之星

在过年值班期间，保利总院安排6个人值班，但有个同事骑车脚骨折了，就上了三天班，值班人员人手就更紧迫了，刘杨听闻此事后就从家里赶回医院支援，因为人手较少，寄养的动物又比较多，几乎笼子都是住满的。在这几天中刘杨护士长几乎每天二话不说主动安排，协调每个值班人员各司其职做好手上工作，他则一人几乎每天早晚遛二十多只动物，打扫卫生、喂食等工作，大家因为有门诊病例，需要助理去帮忙化验、配药及拍片等工作就会耽误住院动物的工作，尤其是早晚喂食、外遛等工作，都是刘杨护士长来拯救了大家，他原本能够安安心心在家里面好好休息，过个轻轻松松的年，但他没有丢下工作的这一份责任与担当，依然来到医院不求回报的帮助大家一起完成了过年值班的任务，大家都很辛苦，几乎没有安安心心吃个中午饭，都忙得脚不沾地，身体再不适大家都坚持着，刘杨自己掏腰包给大伙点外卖，不愿其烦的喊大家先吃饭再做事，他这种无私奉献为别人考虑、关心集体的品质，值得大家的肯定和认可。

早班到下午五点刚回家的晏昊，回家没一会儿，就接到电话，一个猫咪肠套叠，需要手术，放下刚拿起来的筷子，给老婆道了句:抱歉，今天这顿元宵节晚餐，我陪不了你们娘儿俩了。没有一句多余的话，马不停蹄地就赶到医院，到了医院后马上开始安排，手术一直进行到了凌晨。

今天接诊一只13岁的雪纳瑞。去年背部肿瘤切除，今年乳腺肿瘤切除和卵巢子宫摘除手术，今胸部又长3颗肿瘤。由于发病频率太高、年龄也较大、疫情的反复宠主收入锐减，所以宠主要求对其安乐死。医生做完常规检查，虽然13岁但精神状态都很好。在医生不断的劝说下，同时减免手术费及护理费给宠主减轻经济压力。最终宠主同意再次手术，毕竟养了十三年了也舍不得。手术很顺利，宠主对医院的关怀表示感谢。

1.山西赋能。

A.出差区域，门店走访，院长深度沟；

B.医院空间广告，线上专家宣传海报；

C.新美大装修规划；

D.山西新人入职，kpi设置，培训；

E.开业活动：策划，sop，人员分工，礼品，开业当天环节设置等；

F.春防活动推进，前台接待等流程优化；

G.制作相关广告（场景拍摄，广告案撰写，梳理医院核心卖点，物料设计）。

2.河南区域赋能。

A.出差河南大区，走访区域下设6家医院，分别与店长交流；

B.集团领军人物专访，空间及人物拍摄视频；

C.派德医院空间广告设计规划，艾它/南派医院迁址卖点及设计沟通；

D.艾它罗院长深度沟通，梳理医院核心卖点。开业市场支持步骤及前期准备工作，并落地支持私域宣传活动。

3.深圳卡拉6周年庆典专项支持，用户/活动/品牌设计沟通。

4.集团SCRM系统项目推进，测试后选定后续签约供应商。

5.集团企微项目持续推进，节点审核优化。

6.集团用户体系初版搭建审核，推进区域落地方案，选定统一第三方小程序后搭建。

7.集团节点活动营销策略推进把控。