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iCatCare和ISFM日前宣布推出新的门户平台，将为会员提供更方便的服务和全新体验。新平台地址：portal.icatcare.org
为什么要改变？
从2022年11月28日星期一起，International Cat Care和ISFM为支持者和会员推出一个全新的门户平台。在过去的几年里，我们一直在倾听您的反馈，观察数字技术的进步，并不断拓展以更好地的工具来支持我们慈善机构的使命。因此，我们的members.icatcare.org平台将从该日期起关闭，并将自动定向到我们的新平台portal.icatcare.org。我们原有的论坛网站forum.icatcare.org 仍然可以继续访问，我们正在努力尽快启动对我们新门户和论坛实现单一登录模式，目标是创建单一登录更方便访问我们的平台和论坛。
请注意，在我们迁移到新门户时可能会出现一些临时性技术问题。论坛和资源库目前已关闭，但我们正在努力尽快恢复正常运行。感谢您在我们进行这些更改时的耐心等待和理解，对于由此造成的任何不便，我们深表歉意。
为什么要改变当前的平台？
之前的ISFM会员平台于2018年初推出，新平台使我们能够提供比之前版本更好的会员体验。然而，除了这些改进之外，该平台主要强调使用一个集中的在线空间，使我们的成员以及与我们合作的其他团体能够以更简单、更方便的方式从我们的关系中获得更多益处。
我们的新门户是我们建立集中位置的基础，它使我们不仅可以协助ISFM成员的教育，还可以为广大致力于改善全世界猫生活的人群提供支持和资源。中央门户平台将成为我们会员课程更新和注册的场所，以及我们的在线CPD活动、网络研讨会、论坛和资源库的中心。通过集中我们提供的一切资源，旨在为每个人提供更具吸引力和直观的体验。
新门户旨在让我们在未来许多年内持续使用，使我们能够与各种工具无缝协作，并保持灵活性，以便在未来几年内不断融入新技术。这将帮助我们确保为会员和支持者提供尽可能好的用户体验。
如何实现登录？
新平台https://portal.icatcare.org于2022年11月28日星期一上线 ，如果您是ISFM兽医会员，或者您有虚拟大会门票，您将能够访问该门户，并且可以使用它观看大会录音或收听我们的新播客“与 ISFM 聊天”。
当前的登录信息将保持不变，该站点正在扩展。首次登录，请从主页选择“重置密码”选项。这将使您能够设置新密码并访问您的帐户。如果您没有收到电子邮件，请选择注册选项，并设置一个新帐户。如果您在访问系统时遇到任何问题，请联系support@icatcare.org ，我们非常努力地将所有当前帐户转移到新系统，对于在访问新帐户时给您带来的任何不便，我们深表歉意。
如果您是ISFM兽医会员或ISFM诊所的一部分，并且在登录新平台时遇到问题, 请在再次注册之前联系我们的客户支持团队support@icatcare.org
护士会员资格有任何变化吗？
我们很高兴能够继续为兽医护士和技术员提供免费会员资格。要访问您的ISFM护士会员福利，请确保您已在个人资料中选择护士角色。这将确保您可以访问Feline Focus和我们的网络研讨会的资源库（所有过去和未来的网络研讨会都将通过新的门户平台提供）。
还会有个人和实践会员账户选项吗？
就像我们以前的会员平台一样，ISFM兽医会员仍然可以拥有个人会员帐户或诊所会员账户。在我们迁移到新平台时，我们将借此机会更新我们的术语。从历史上看，我们提供ISFM实践会员资格，但自2022 年11月起，我们将重新命名此ISFM诊所会员资格，以与我们的ISFM猫友好诊所计划保持一致。登录门户后，您将能够查看您的帐户和诊所。从此页面，除了您的个人帐户之外，您还可以添加诊所。我们还采纳了您的反馈，让您更容易选择将任何购买分配给哪个账户。该门户网站新的集中采购功能也将使您更容易购买和分配课程名额以及会议门票给您诊所的其他成员。
如果已有订阅怎么办？
对于目前通过卡支付订阅年度会员的会员，您的订阅将通过我们的新平台继续，因为我们将继续使用相同的支付提供商。如果您想在下次续订之前取消订阅或更新您的银行卡详细信息，请联系support@icatcare.org，我们的团队将能够为您提供帮助。不幸的是，由于成本和客户对直接借记付款的需求不足，我们将无法继续支持这种方法。如果这会影响您的会员续订，我们将在未来几周内与您联系。
有哪些付款方式？
门户中的新帐户系统将允许您使用个人或企业帐户进行购买。我们还提供了将增值税详细信息添加到您的帐户以用于开具发票和收据的功能。除了标准的卡支付选项外，我们还内置了一个自动开票流程，使您无需访问平台即可索取可通过卡或 BACS 支付的发票。诊所将能够与诊所的所有成员共享支付卡，以简化采购流程。卡的详细信息按照PCI 进行管理，每笔交易都需要 CSC。
告诉我们更多关于你的个人资料和角色的信息…
该门户可以选择一个角色（例如，兽医、兽医护士/技术员）作为您的用户配置文件的一部分。我们设计的平台可根据您的角色为您提供相关资源的访问权限。其中一些角色目前处于活动状态，而另一些则用于帮助我们确定将来可以为会员提供那些资源，因此请选择与您相关的所有角色。
如何购买和分配活动门票和课程名额？
新门户将成为会员能够购买课程和活动门票的地点，这些门票可以轻松地与链接到诊所帐户的员工共享。一旦购买完成，任何无人认领的门票或课程名额都可以由诊所的成员通过点击来认领。我们还将为购买的每张门票或课程名额提供优惠券代码，使您能够与诊所内外的任何人共享该代码。请注意，如果您是为自己购买物品，则需要访问“我的门票”或“我的课程”区域来领取物品并将其分配给自己。
如何访问JFMS期刊？
要以会员身份在线访问JFMS，请首先登录门户网站portal.icatcare.org从 Journals期刊选项卡中，选择指向JFMS的链接。这将使您作为ISFM成员登录到JFMS站点（由发布者SAGE 托管）。如果您没有看到“期刊”选项卡，请联系support@icatcare.org。
关于反馈和/或支持，应该联系谁？
如果您需要新平台的任何支持，请联系support@icatcare.org，我们将帮助您解决问题。我们重视您可能提出的任何建议，以改善我们的成员和支持者的体验。请联系业务改进主管adam.silk@icatcare.org并提供您的反馈。
（本文信息来源：ISFM官网）
