Southfields新转诊中心是英国或者欧洲最大和最先进的转诊中心之一，从规划开始就吸引了全世界业内人士的目光，该医院投资金额超过1600万英镑（约1.35亿人民币），历时5年全面建成投入使用。坚持以人为本和以患病动物为中心，秉承可持续发展和环保理念。现已发展成为具有14项顶尖专科水平的综合性动物转诊中心医院。如果说哪家医院能够充分体现近年来英国兽医转诊行业的快速发展，那么它就是位于Essex Basildon的Southfields新转诊中心。在不到10年的时间里，该医院已经从最初的约465平方米营业面积和共10名雇员发展到现在拥有近150名的团队，并且经营面积足足扩大了将近8倍。新的Southfields占地4.2万平方英尺（约4000平方米），可能是英国最大的动物转诊中心，虽然可能还有一两个潜在的竞争者来争夺这一桂冠，但可以肯定的是，从零开始建造到如此规模的非Southfields莫属。Southfields（前身为 VRCC，在2017年被Linnaeus收购之前）从提供相对有限服务，以前主要专注于肿瘤学，转变为真正的多学科服务，这是爆炸性扩张的有力证明。当然，肿瘤学仍然是医院一个重点, 在建造该中心的1600万英镑预算中，超过300万英镑用于新的LINAC掩体和位于其中的顶级TrueBeam 直线加速器。同样的金额已投资于一台1.5Tesla MRI机器和64层CT扫描仪，这两种设备在人类医疗保健环境中都已经被方便地应用。最重要的是整个医院的每个科室都配备了当前该领域最先进的设备。
坚持以人为本
尽管该中心吸引了很多业内人士的目光，医院院长Dan Hogan表示，真正引人注目的是，这座闪闪发光的转诊医学中心始终是以人为核心而建造的。Dan说：“已经计划很长时间了，很高兴终于来到这里，看到大家脸上挂着笑容，大家都为我们的新建筑感到非常自豪。我在这里已经工作了五年啦，一路上也有起起落落，但我们始终努力确保团队从一开始就参与到整个建造过程中，这些都体现在新医院的方方面面。我们在老地方得到的经验是：它不是为在其中工作的人员设计的，所以我们在这里的首要任务是患病动物，紧接着是同事，然后是客户。如果团队喜欢它的环境，那么患者护理和客户体验就肯定会非常出色。所以，我们花了很多时间在这座新建筑上，我们征求同事们想要什么，不是问他们作为护士或兽医想要什么，而是他们作为一个人真正想从这座建筑中要什么。该建筑的其他元素是为团队设计的，其中包括一个大型的健康空间，训练室里开设有瑜伽和拳击课，以及一个看起来更像精品咖啡店的巨大员工休息室，配有厨房设施、舒适的休息区和一个很大的外部空间。由于许多地方都安装有大大的落地窗以及贯穿整个中心的五个大型空隙，该建筑充满了自然光，并在一年中的任何时候都可以为两层楼提供充足的自然光。优先考虑患病动物
在建造新医院时，团队的福利和幸福显然是优先考虑的事项，仅次于它所治疗患者的许多特定需求。为此，Dan和领导团队的其他成员花了几个月的时间在英国和美国旅行，以了解转诊医学的最新想法和概念。Dan说：“我们花了很多时间将我们的图纸带到小组以外的转诊中心，并与他们的会面以征求他们的反馈。从英国，我们显然从的其他Linnaeus转诊中心学到了很多东西，特别是布里斯托尔的Langford Vets学到了很多外部构造的新知。他们沿着一条没有门的长走廊设置了令人称赞的手术位置，因此他们的临床医生可以利用实际需求方便地来回调动专家。在同属于Linnaeus公司的Dick White转诊中心工作几年后，Dan还从他的前雇主那里得到了一些关于临床空间的建议。Dan补充说：“我在那里工作了六年，我们也从他们那里学到了很多东西，所以他们的手术室、他们的流程以及他们真正了解这些领域的服务并对病房进行分区，我们采用了这个概念并将其应用到这里的每个区域。”其他以患者为主导的设计理念是在行为学兽医专家Sarah Heath的帮助下开发的，她与团队合作创建了单独的猫狗入口、等候区、猫狗运动区以及专门的猫治疗被称为“猫领地“的设施。Linnaeus的首席医疗官和猫科动物医学专家Séverine Tasker也参与了Cat Land概念的开发，这是医院中的另一个世界，猫病患者可以听到舒缓的音乐和感受到领地里飘荡着满满的猫元素氛围。
可持续发展的未来
对细节的关注不可避免地增加了建造成本，在该项目的生命周期中陆续增加了500万英镑。但作为自2018年Paragon兽医转诊中心以来的第一个新建实践机构，Linnaeus全力支持Dan和他的团队，并允许他们建造一所医院，不仅可以满足他们当前的需求，还可以满足他们10年后的需求。Dan补充说：“Linnaeus非常支持做一些不同的事情。看看Linnaeus的所有其他转诊中心，它们都是出色的中心，而且都处于满负荷状态，所以我们知道我们需要制定正确的计划并建造这个地方，能够让我们成长。我们必须考虑到升级我们的放射肿瘤学服务，虽然这会占用很大的空间。当然，我们本可以考虑减少舒适空间并缩小房间的大小,我们可以在没有任何未来规划的情况下建造现有一半的大小。尽管建筑规模庞大，但已尽一切努力确保其能够可持续发展。该建筑是被重新利用，而不是从头开始建造，以减轻建筑对环境产生的一些影响，而Southfield是英国首批在其核心100%使用内部氧气发生器的转诊实践机构之一。建筑物尽可能使用环保产品，高性能隔热屋顶和天窗确保建筑物具有极高的热效率。另一个关键的可持续性特征是太阳能电池板，而该建筑还设有一个控制机械和电气系统的系统，包括分计量和能源监控，并且可以在一个区域无人居住时自动降低温度。在需要机械通风的地方，该系统包含热回收元件，而空气源热泵为占用空间提供加热和冷却。Dan补充说：“我们希望我们的新中心能够汇集所有关于临床卓越、团队福祉和可持续性的最佳想法，并将它们整合到一个中心,这就是我们与众不同的地方。”升级肿瘤学服务
使Southfields与众不同的建筑设施之一便是它的LINAC加速器。虽然严格来说不是独一无二的，但该诊所是唯一一家不属于兽医院校拥有此设备的转诊中心，为癌症患者提供内部放射治疗。目前在南菲尔德Laindon旧站点的肿瘤科服务长期以来享有盛誉，正如Dan解释的那样，就像其他新设施一样，这项服务也得到了重大升级。Dan说：“显然，我们有旧地堡、旧机器和以前的站点，但我们能够提供的治疗比我们以前能够提供的手动治疗更先进，”。“目前大多数放射治疗意味着减少治疗量的唯一方法是增加放射剂量，如果增加放射量，当前系统就会增加风险，因此患者必须在数周内接受多种治疗。但是使用新的TrueBeam机器，您可以通过其精确的精度来增加剂量，而不是小剂量的辐射。这意味着您可以增加辐射，因为您知道它只会击中您的目标区域。医院现在拥有机器还具有板载CT，以及呼吸和运动系统，因此它会随着患者的呼吸而移动，因此您不仅可以更精确地进行调整，还可以调整它通过患者的距离。这一切都证明我们现在可以提供更先进的放射治疗服务，减少治疗次数和客户成本，并改善患者的治疗效果。”
扩展服务项目
随着Southfields其他服务的发展，如今已经汇聚了来自14个专业学科的顶尖人才，放射治疗服务曾经占医院病例量的大约60%，现在与其他核心服务并列，如手术、软组织、医学、神经病学和骨科等，这些服务也都在快速增长，在搬迁到新大楼之前几乎天天爆满。Southfields现在拥有大约145名员工，这座新大楼的容量是311人，所以将拥有一个更大的团队，未来两年的重点是确保没有在任何服务中提供单人服务；每个人都至少有另一位专家陪伴。”
在兽医行业工作的任何人都知道，在当前环境下，医院发展的最大阻碍是招聘和留住人才，Dan和他的团队在创建新医院时也考虑到了这一点。有了这么大的空间，该诊所将能够显著扩展其现有的住院医师项目，而一个100座的演讲厅是Southfields新护士培训设施的核心。Dan最后表示：“这座大楼的建造充分考虑到了未来10年业务发展明确规划，新医院能够为团队和患病动物创造更多的可能，我们都感到非常兴奋。”
本文来源：传递The transfer,Vet Times, James Westgate VBJ 235, Pages 13-19 | October 19, 2022,部分照片来源与该医院社交媒体
