7月24日，第二届TOPS它博会于杭州国际博览中心圆满落幕。在展会期间，策展团队还组织了多场丰富多彩的主题活动。其中，7月23日，由京东宠物、知乎、小红书等多个平台参与的互联网平台见面会在活动A区召开，并现场分享了关于平台的政策和规划。
知乎行业总经理沈建新：
赢得消费者的心，关键在信任感
知乎行业总经理沈建新现场分享了《在知乎做消费决策，吞金兽的认真投喂法则》的主题内容。他表示，宠物行业营销当下存在三个痛点：一是信任危机；二是同质化内卷；三是市场教育。想要赢得消费者的心，关键是信任感。而有萌宠的问题，也就有知乎的答案。目前，知乎萌宠类目内容总量达1970万+，累计阅读量80亿+，近一年话题互动数1.8亿+。作为专业高质量问答社区平台，知乎将作为链接品牌与消费者的信任枢纽，成为赢得信任的关键平台。同时也是打造专业认知，塑造品牌形象，以内容驱动营销策略落地的首选平台。
京东宠物5s服务—爱宠计划发布
京东零售大商超宠物业务部运营负责人周德现场分享了《京东宠物5s服务—爱宠计划》的主题内容。他表示，京东宠物是中国领先的线上宠物消费和服务平台，拥有3000+合作商家，近2000万SKU，服务超千万宠物主。目前，养宠痛点仍然是不容忽视的问题。诸如品牌翻车事件频出，营养指标眼花缭乱，适口性问题让人头痛，爱宠生病让人大伤脑筋等等，都是宠主需要费心考虑的事情，用户亟需成体系的解决方案。
以“在线好宠医”服务宠物健康
宠物健康招商负责人樊宁现场就《以“在线好宠医”服务宠物健康》为主题进行了内容分享。他表示，针对宠物大健康业务，京东健康始终抱着“成为最值得信赖的健康养宠平台”为愿景，以推进宠物医疗数字化及行业标准化，降低宠物医疗成本，保障宠物健康生活。以宠主利益和宠物生命健康为中心，以供应链为核心，以宠物医疗服务为抓手，打造一站式全场景全生命周期的健康养宠平台。目前，京东健康上线的京东健康宠物医院，通过极致体验的线上问诊服务、专科化标准化的权威专家服务、规范化的互联网宠物医疗服务等多项优势集合，打造了值得信赖的品牌形象及优质的精准用户，同时拥有强大的产业生态整合能力和行业领先的“数字化宠物医疗健康”战略布局。此外，京东健康还打造了零售板块，通过实物服务多轮驱动，为宠物健康企业提供全面有效的商品营销和销售服务。
京东宠物全链路助力新商家成长
京东大商超宠物业务部招商负责人潘雪斯现场分享了《京东宠物全链路助力新商家成长》的主题内容。她表示，京东宠物致力于打造宠物生活全场景。通过在营销、产品、用户、渠道、商家培育等方面全域布局，沉淀用户资产，助力商家公域私域联动和用户增长。目前，京东宠物也提供了三种合作模式：一是京东POP店铺；二是京东小店；三是代销、分销等供销平台。针对新入驻商家，京东宠物也提供了专项激励政策。并区分食品、用品、服务以及产业带商家，提供了不同维度的资源扶持。京东大商超宠物业务部门店业务负责人岳磊现场分享了《宠物门店商城解决方案——京东优选小程序》的主题内容分享。他表示，零售时代的变化，核心是最小经营单元。京东宠物为宠物门店提供了商城解决方案——京东优选小程序，为门店提供破圈能力。作为一款可触达线下私域人群的工具，京东优选小程序能够便捷、快速进行私域运营，再通过分享、裂变提升门店收入；同时，依托京东宠物供应链，京东优选小程序还能为门店带来采购+销售的核心价值，满足门店采购囤货以及小程序一件代发的需求。目前，京东优选小程序注册商家已达1000家，目标是在2024年超10000家。为此，京东宠物还特别推出了千万补贴计划，用于拓店和销售的专项补贴。
“爆款”是怎样炼成的
小红书官方宠物行业负责人蕾玖分享了《“爆款”是怎样炼成的—科学衡量小红书种草效率》的主题内容。她表示，在小红书上对比养宠的人群画像，可以明显的感知到，在性别、年龄上，女性人群和90后用户的占比接近90%。整个垂直度和凝聚度也会更高，同时在地域的分布上也是在新一线，一线二线这种购买力偏高的城市。其中，品牌做小红书内容策略输出时，更多的是需要基于用户，以及用户对品牌产品的一些反馈去做进一步的详细定制。然后反馈反补到产品上面，了解今天我们推广的这个产品是否是适应当下的用户的情况。再结合整个大的背景趋势和用户洞察，以及产品卖点去做进一步功能、昵称，使用反馈等等维度。甚至细化到标题、首图、视频等等这样内容策略的建议。产品卖点：根据品牌需求，找到站内适合品牌的宣传或买点；站内热点：将卖点与站内运营热点相结合；将内容与站内话题相关联；搜索场景下的收割：针对品牌相关词内容与KOL流量密码相结合。通过KOL的top阅读/互动笔记，了解最适合KOL的内容类型，顺应KOL最擅长的内容类型，进行内容生产。此外，淘宝和天猫平台见面会也于7月22日在该区域顺利召开。宠物行业观察后续也将一一为大家剖析各平台政策及规划，敬请期待。
