疫情渐缓，美国宠物主回归线下渠道

Z世代、千禧一代、X世代、婴儿潮一代各自对于“减少宠物食品开支”的态度变化（2020年6月-2022年2月）

数据来源：APPA

对供应链和劳动力市场的担忧似乎也在下降，2022年2月的数据显示，34%的宠物主担心他们将无法获得宠物护理产品，低于2021年11月调研的39%。大多数宠物主人（76%）能够轻松找到想要购买的特定的宠物食品， 2021年11月这一数据为72%，11%表示不得不去不同的商店找到特定产品。只有7%的人表示该商品缺货，他们没有购买。这与零食类似，65%的宠物主人在第一家商店就找到了该物品并购买了它，10%的宠物主人需要转向另一家商店购买，5%的宠物主人报告该物品缺货。

随着电子商务和全渠道选择的加速，店内宠物产品购物总体下降。APPA要求调查对象分享他们在新冠病毒之前的购物方式和现在的购物方式，结果显示，65%的宠物主人亲自在实体店购物，如今只有50%的宠物主人继续这样做。虽然在疫情爆发前，13%的宠物主人在网上购物，并将物品直接送到家中，但这一数字已增至23%。在新冠肺炎前后的全渠道购买中，变化不那么显著，包括店内浏览和在线订购、在线浏览和店内订购，以及在线订购和店内提货。

新冠前后宠物主的主流购买商品的方式变化。

数据来源：APPA

然而，未来，更多的宠物主（57%）表示，他们打算回归线下购买宠物商品，而2021年11月则是47%。更少的宠物主计划继续在线订购，并将产品送到他们的家中，20%的人表示他们将继续保持现有状态，而2021年11月则是22%。此外，全渠道采购的变化也不那么剧烈。

69%的宠物主人表示，他们最近一次购买的宠物食品是在实体店亲自购买的，16%的白人选择在网上购买，并直接送货上门。这表明，相比于2021年11月，只有60%的宠物主人亲自购买他们最近的宠物食品，19%的人在网上直接订购，这与在线购物和个人购物相比有了轻微的变化。

与零食类似，70%的宠物主人线下购买，而15%的人在网上直接递送，与2021年11月相比，58%的宠物主人线下购买，21%的人在网上购物，并将产品送到家中。

最近购买宠物食品与零食的主要渠道变化（2022年12月、2021年11月、2022年2月）

数据来源：APPA

在商店和在线购买之间的区分对于维生素和补充剂品类来说更为微妙，52%的宠物主人在商店里购买，25%的宠物主人在网上直接购买，相比之下，2021年11月数据为商店46%和29%。

人口统计数据显示，在几乎所有世代，地理区域和种族群体，仅在网上购买宠物产品的人数减少，而线下购物增加。

在2022年2月，25%的Z世代宠物主通过网上作为唯一的渠道购买宠物产品，相比之下2021年11月为28%，而38%的人在商店购物，显著增加13%。29%千禧一代宠物主网上购物，和2021年11月的36%相比有所下降，36%人线下购物，比2021年11月的24%增加。Gen X的购买行为在2022年2月略有变化，其中36%的线上购买，2021年11月为35%，线下占比47%，2021年11月为40%。大约有三分之一（31%）的婴儿潮一代宠物主线上购买商品，而2021年11月则为36%，而线下购买百分比保持不变，为48%。

总的来说，2022年2月，23%的宠物主人最近一次购买宠物食品时选择了折扣店或大卖场，其中18%选择宠物超市购物，14%在超市购物，14%通过在线商店购物。在零食方面，22%的宠物主人最近在折扣店或大众商店购买了宠物零食，18%的宠物主人选择了宠物超市，15%的宠物主人在超市购物，14%的宠物主人通过在线商店购物。

在宠物维生素和补充剂方面，19%的宠物主人最近在宠物超市购物，16%的宠物主人只通过在线商店购物，13%的宠物主人在折扣店或大众商店购买，12%的宠物主人通过兽医购买。