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亲爱的兽医和宠物主人们：
近期我们注意到了社交媒体上有消费者发布关于针对天猫大宠爱旗舰店购买的大宠爱产品的质量安全性的质疑声，硕腾公司对此非常重视，并希望借此和大家沟通并澄清事项如下：
天猫大宠爱旗舰店是硕腾授权的官方旗舰店，销售的大宠爱产品是经农业部批准的合法正规的进口产品，每一同批次进口的大宠爱产品有合格的产品质量和安全性检测证明并留样以证明其安全性。 关于官旗二维码查询次数为3次的问题，根据《农业农村部公告 第174号》的要求，官旗经销商会对所有产品进行出入库扫码登记。经查实，在完成扫码出库后，该产品在国家兽药综合查询APP上会额外增加2次查询次数的记录（即该产品在国家兽药综合查询APP上第一次被扫码查询时，显示次数为3次）；另外，对于不同批次的产品，硕腾仓库及经销商仓库入库、出库时会有额外抽验的可能，一般来说个位数的查询次数都是可能出现的情况。 目前大宠爱铝箔包装上字体的粗细、颜色的印刷，各批次之间或存在细微差异，属合理偏差范围。 关于气味，大宠爱（赛拉菌素）的溶剂为异丙醇，类似酒精的成分，有类似酒精的气味。另外，根据农业部440公告，大宠爱已完成通用名的变更注册，由“赛拉菌素溶液”变更为“赛拉菌素滴剂”，所以市场上可能会同时存在两种通用名的产品。
我们对消费者的宠物猫咪去世深表同情，根据目前掌握的信息，无法准确判断事件发生的原因，硕腾团队希望能与消费者取得进一步沟通，无论对于这次事件，还是今后发生任何其他因硕腾公司产品、服务引起客户疑虑及争议时，我们都能用更专业的方法去分析和判断具体情况，给予我们的客户、消费者更多的建议和帮助。 硕腾一直并将继续秉承给宠物带来优质和安全的产品的价值理念，衷心感谢广大兽医师和宠物主人对大宠爱的长期支持与认可。未来我们将继续努力提供安全有效的产品和优质的服务。同时，我们也再次提醒广大宠物主人，请务必通过正规授权渠道来购买硕腾产品。谨慎在网上购买拆零、刮码产品。 硕腾（上海）企业管理有限公司 2022年2月23日
