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PIIS2021宠物产业创新峰会（Pet Innovation International Summit 2021）, 简称PIIS2021论坛已于11月24日在中国上海召开，为期三天。
圣宠宠物联合创始人兼副总经理白岩石先生受邀参会，并于会上发表《服务升级——为消费者提供“高端化”体验》话题演讲，与众多全球知名宠物品牌受邀嘉宾以及金融机构、科研院所、知名企业的多位嘉宾共同从多维度探讨中国宠物产业的治理发展、模式创新和高质量发展解决方案。
围绕用户购买决策前中后全周期，提升用户体验、黏性与满意度的创新服务模式、结合互联网技术的私域流量维护、第三空间的综合服务体验创新思路等能够有效延长消费者对于一家品牌、一家门店或一个产品、一项服务的“驻足”周期的角度展开。
在影响消费者服务体验感的因素中，是否能为消费者留下差异化“印象”尤为重要。
消费升级不仅仅对企业的产品力提出了更高的要求，同时也是塑造服务体验所面临的挑战。
在宠物新消费的线下服务场景中，如何在触达消费者的过程中提供符合预期的“高端专业”的服务体验，从而有效塑造优质的品牌形象？未来的宠物线下服务又将拥有何种想象空间？
当前是一个数字化消费时代，通过“消费者数字化”不可逆的影响着宠业零售的数字化；通过“货品稀缺时代结束”，重构人货场，放大了人的重要性。
圣宠宠物作为不断创新发展的企业，打造了数字化双轨运行模式：“业务数字化”与“组织数字化”，这一模式令圣宠宠物品牌在市场的竞争中，运营侧、教育侧、营销侧都具有得天独厚的优势。
通过多方布局，最终实现帮助加盟商开家赚钱的宠物店的目标，建设数字化宠物店基础设施。
围绕多元创新视角，圣宠宠物联合创始人兼副总经理白岩石先生参与了本次大会的“服务创新升级”论坛，与同样来自宠物行业的专家共同探讨了包括但不限于宠物行业内具有发展潜力的创新赛道、创新项目，跨界品牌的创新宠物产品，快消行业、新零售与智能设备领域的创新解决方案。
圣宠宠物品牌联合创始人兼副总经理白岩石先生不仅具备多年宠物行业管理经验，同时也频繁深入一线，在实践的过程当中培养出了对市场的高度敏感与洞察力，让白岩石先生在延展宠物行业品牌的创新视角与前瞻思路方面都有着独家见解。
通过本次论坛的探讨，为宠物行业与宠物行业从业者如何更加精准的提前布局提供了大量有价值的参考依据。
宠物虽小，却紧密的联系着千万级的市场和无数养宠人的生活幸福，更关乎了无数毛孩子们的生命，每一个宠物从业者承担的不仅是自己的事业，更是一份社会责任。
圣宠宠物作为宠物行业知名品牌，积极践行各项社会责任，努力领跑宠物行业，为宠物行业注入新鲜活力，将企业理想创造的价值不断赋予社会。
未来，圣宠宠物将继续坚持“传承人与动物的和谐”，做到“让有宠物的地方，就有圣宠”；完成“千城万店”的计划目标，让来自圣宠宠物的专业品质走入千家万户，缔造高品质人宠生活
