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宠物诊疗行业高速发展，顾客投诉是每个医院都会遇到问题，面对顾客提出的异议、抗议、索赔及舆论平台发布不实言论行为。如何利用处理客户投诉的时机赢得顾客信任，把客户的不满转化成顾客满意，锁定他们对医院的忠诚获得竞争优势，已成为医院管理营销的重要内容之一。
课程安排
每周四19:30-21:00
2021年10月14日
2021年10月21日
2021年10月28日
2021年11月4日
温馨提示
课程回放仅针对管理分会2021年对会员开放
会员权益：
1、动物医院网络管理课程无限次免费收听；
2、中国动物医院院长大会、北京宠物医师大会享特殊优惠
3、BJSAVA管理分会会员群进群资格；
4、优先获取最新行业动态、新品资讯和推广机会；
5、可申请参加北京动物医院院长联谊会；
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